Teletech International ha scelto IIC Innovative International Consulting per costruire la sua rete di partner del suo laboratorio CRM chiamato NestCRM.
Il contributo di IIC non ha messo a disposizione solo le proprie competenze e la propria rete, ma anche il supporto del proprio rappresentante, Gino Willhelm, che inizialmente ha concentrato i propri lavori sul confezionamento dell’offerta ma anche sul contratto di costruzione e sulle politiche tariffarie.
Quindi potrebbe iniziare la ricerca vera e propria dei partner e progressivamente incontri di presentazione a distributori e altri integratori, l’approccio è emerso e gli incontri sono diventati sempre più efficaci con diversi potenziali problemi alla fine.
È stato un processo delicato, il mercato delle soluzioni CRM sta cambiando sia con l’emergere di offerte cloud/Saas sia con il dominio delle major americane, avendo già da tempo solide relazioni con molti integratori e distributori.
Infine, grazie ad alcune esperienze di integrazione di successo in alcuni di questi leader CRM come soluzione complementare, NestCRM ha fornito funzionalità mancanti ai clienti su questo leader di mercato. In altri casi, in particolare nel mercato delle aziende di medie dimensioni, respiro di funzionalità sulla stessa catena sarà in grado di attrarre molti partner.